3月14-17日，中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)AWE2024在上海新國(guó)際博覽中心召開(kāi)。AWE是全球三大家電及消費(fèi)電子展之一，今年展會(huì)以“智能科技,創(chuàng)享生活”為主題，集中呈現(xiàn)高端化、定制化、場(chǎng)景化的智慧物聯(lián)生活解決方案以及創(chuàng)新成果，展示面積超過(guò)15萬(wàn)平方米，有超千家全球領(lǐng)先的家電企業(yè)、數(shù)萬(wàn)件創(chuàng)新電子產(chǎn)品參展，3天內(nèi)吸引家電及消費(fèi)電子制造商、人工智能及科技公司、核心零部件供應(yīng)商、國(guó)際貿(mào)易公司等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)參加。

 

 

 

同時(shí)，作為AWE生態(tài)的重要組成部分，豐富多彩的峰會(huì)、論壇活動(dòng)共同探討家電行業(yè)相關(guān)發(fā)展，為未來(lái)行業(yè)的前行道路提供參考。其中以家電新零售為主題、由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)家電網(wǎng)主辦的“2024中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”，也對(duì)過(guò)去一年家電企業(yè)在創(chuàng)新零售上做出示范作用的案例進(jìn)行表彰，通過(guò)優(yōu)秀的案例評(píng)選為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。在這之中，作為空調(diào)行業(yè)龍頭的大金空調(diào)，在行業(yè)創(chuàng)新上做出表率作用，榮獲“2024中國(guó)家電創(chuàng)新零售案例獎(jiǎng)”，這也是大金連續(xù)第四年榮獲AWE中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)認(rèn)可。

 

大金從2020年開(kāi)始將布局線上新零售渠道作為重要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，并在同年建立大金的“數(shù)字創(chuàng)新中心”，通過(guò)數(shù)字驅(qū)動(dòng)賦能業(yè)務(wù)線，將與消費(fèi)者強(qiáng)關(guān)聯(lián)的多部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)串聯(lián)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。2021-2022年間，大金在獨(dú)有新零售模式的基礎(chǔ)上，持續(xù)開(kāi)啟多元化的線上網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)開(kāi)拓，通過(guò)官方線上近20個(gè)平臺(tái)及自媒體渠道，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有價(jià)值的內(nèi)容種草，助力線上銷(xiāo)售渠道開(kāi)展。

 

 

 

作為一家始終探索用戶的“下一個(gè)需求”的百年企業(yè)，大金一直以來(lái)也在思考如何能將產(chǎn)品與用戶的使用交互相結(jié)合，將品牌服務(wù)滲透到用戶日常生活中，從簡(jiǎn)單的“能用”到“會(huì)用”再到“好用”，不斷優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)。2023年，大金基于全新發(fā)布的新品“大金中央空氣系統(tǒng)”，通過(guò)大數(shù)據(jù)IoT與大金的真人服務(wù)相結(jié)合，不僅能夠做到基于設(shè)備系統(tǒng)對(duì)用戶的日常提醒，13個(gè)不同的場(chǎng)景模式能夠提供基于大金中央空氣系統(tǒng)的智慧聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)依托于大金自研的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，大金研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)專家能夠?qū)照{(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)進(jìn)行研判，提前幫助用戶改善使用習(xí)慣，開(kāi)啟全新的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)時(shí)代。

此外，大金持續(xù)通過(guò)直播、短視頻方式普及住宅空氣文化，助力線上銷(xiāo)售渠道開(kāi)展，通過(guò)與用戶息息相關(guān)的不同生活話題的直播，例如老舊翻新、房屋收納、換季敏感等問(wèn)題，與用戶形成雙向溝通互動(dòng)交流，進(jìn)行美好生活方式的探討。

 

 

 

消費(fèi)者的需求及消費(fèi)習(xí)慣無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生變化，但消費(fèi)者追求高品質(zhì)舒適生活的理念不會(huì)變，大金通過(guò)打造獨(dú)特的線上線下結(jié)合的新零售模式，搭建與用戶溝通的橋梁，不僅為消費(fèi)者在線上平臺(tái)提供更有價(jià)值的產(chǎn)品種草，同時(shí)也在線下塑造更好的服務(wù)體驗(yàn)?；谶@些在新零售渠道不斷創(chuàng)新的舉措，大金連續(xù)四年收獲“AWE中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”的認(rèn)可。未來(lái)，大金也將不斷在新零售渠道和模式上進(jìn)行創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)，共同推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。